返金ポリシー
当ストアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・返金に関する規定を設けております。
1. デジタル商品(NFT・デジタルコンテンツ等)
デジタル商品の性質上、決済完了後のキャンセル、返品、および返金にはいかなる理由であっても応じられません。あらかじめ商品の内容および動作環境をよくご確認の上、ご購入ください。
2. 物理的な商品(実物資産・グッズ等)
返品・交換の条件
お届けした商品に以下の問題がある場合に限り、返品または交換を承ります。
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配送中の事故による破損・汚損
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お届けした商品が注文内容と明らかに異なる場合
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商品に重大な欠陥がある場合
お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等)による返品・交換は受け付けておりません。特に「実使用品」や「一点モノ」の商品については、現状渡しを前提としており、使用感や経年変化を理由とした返品はご容赦ください。
返品の期限
商品到着後 [7] 日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品送料
商品の不良や誤配送など、当ストアの過失による返品の場合、返送料は当ストアが負担いたします。
3. 返金について
返品商品の到着および状態の確認後、[5〜10] 営業日以内に返金処理を行います。
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クレジットカード決済の場合: 各カード会社を通じて返金処理を行います。反映時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
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銀行振込の場合: ご指定の口座へ代金を払い戻します。振込手数料は、商品の不良による返品の場合は当ストアが負担し、それ以外の場合はお客様負担となります。
4. キャンセルについて
商品発送前であればキャンセルが可能な場合がありますが、デジタル商品が紐付いている場合は、発送前であってもキャンセルをお受けできないことがございます。お早めにご相談ください。
5. お問い合わせ先
返品・返金に関するお手続きやご不明な点は、以下の連絡先までお問い合わせください。
athletelegacy2026@gmail.com